Hvorfor en institution ikke kan rengøres som et kontor
På et kontor er de fleste flader vandrette og i voksenhøjde, og de fleste hænder er rene. I en daginstitution gælder ingen af delene. Kontaktpunkterne sidder lavt, de bliver rørt hundredvis af gange om dagen, og legetøj vandrer mellem gulv, bord og mund uden nogen form for logik.
Det ændrer, hvad der skal vægtes. En kontorplan bruger kroner på skriveborde og mødelokaler. En institutionsplan bruger dem på håndtag i børnehøjde, gelændere, vaskekummer, puslepladser, garderobebænke og gulvet, fordi gulvet i en institution ikke er et underlag, men et opholdsareal.
Derfor bygger vi planen nedefra og op, bogstaveligt talt, og vi lægger tid i de rum, hvor smitten reelt flytter sig, frem for at fordele minutterne jævnt ud over kvadratmeterne.
Tidsvinduet er den svære del af opgaven
De fleste institutioner har åbent i et spænd, der efterlader et smalt hul om morgenen og et om aftenen. Hullet er sjældent det samme to steder, og det flytter sig i ferieuger, på lukkedage og når huset har arrangementer.
Vi lægger derfor tidsvinduet fast som en del af aftalen og planlægger bemandingen omkring det i stedet for omvendt. Er der behov for en hurtig indsats midt på dagen — en uheldig situation på et toilet, et opkast på en stue — aftales det som et særskilt tilkald med en fast reaktionstid, så det ikke bliver et spørgsmål om, hvem der lige kan.
- Fast dagligt tidsvindue før åbning eller efter lukketid, aftalt pr. afdeling.
- Særskilt plan for ferieuger, lukkedage og perioder med færre børn.
- Aftalt fremgangsmåde ved akutte situationer i åbningstiden.
- Periodisk hovedrengøring lagt i de uger, hvor huset alligevel står tomt.
- Årlig gennemgang af planen sammen med leder og arbejdsmiljørepræsentant.
De samme voksne hver gang
I et hus fuldt af børn er en fremmed voksen ikke neutral. Derfor bemander vi institutioner med det samme lille hold hver gang, og medarbejderne er baggrundstjekkede, ligesom resten af vores folk. Det er ikke kun et tryghedsspørgsmål, det er også et kvalitetsspørgsmål: den, der har været i huset i et år, ved, hvilken stue der altid trænger mest om fredagen.
Personaleomsætning er den enkeltfaktor, der oftest ødelægger en rengøringsaftale i en institution. Et nyt ansigt hver uge betyder, at ingen kender rutinerne, og at leder eller pædagogisk personale ender med at bruge deres egen tid på at instruere. Det er en skjult omkostning, som ingen skriver på tilbuddet, men som alle kender.
Materialer, indeklima og de valg, der påvirker børnene
Institutioner er tætpakkede rum med begrænset udluftning i vintermånederne, og valget af midler mærkes derfor tydeligere end de fleste andre steder. Vi arbejder med miljømærkede produkter i koncentrat med dosering, så mængden ikke afhænger af, hvem der står med flasken, og vi bruger mikrofiber frem for engangsartikler, hvor det kan lade sig gøre.
Kombinationen har to fordele. Indeklimaet belastes mindre af restduft og overdosering, og forbruget bliver til en post, der kan forudsiges i budgettet i stedet for at svinge fra måned til måned.
Hvor der er sundhedsfaglige funktioner i huset — en sygeplejerskeordning, et behandlingsrum, et botilbud med pleje — trækker vi på den systematik, der er beskrevet under NIR-rengøring, med zoner og adskilte redskaber. Resten af huset kører på et almindeligt, men fast niveau.
Dokumentation, der kan lægges frem for andre end os selv
En institution har flere, der kan spørge til rengøringen: lederen, bestyrelsen, forældrene, arbejdsmiljøorganisationen og i nogle tilfælde en forvaltning. De spørger sjældent samtidig, men de spørger sjældent om det samme heller.
Derfor registreres hvert besøg, mens arbejdet står på, med rum, tidspunkt og eventuelle afvigelser. Historikken ligger i ServiceTrack og kan trækkes for en enkelt stue eller for en hel periode. Til et forældremøde er det forskellen på at sige, at der bliver gjort rent hver dag, og at kunne vise, at der blev gjort rent hver dag i marts, inklusive de to dage hvor en stue var lukket ned.
Skal I sammenligne tilbud fra flere leverandører, er det i øvrigt værd at læse tjeklisten til valg af rengøringsfirma igennem først. Den er skrevet til virksomheder, men spørgsmålene er de samme for en institution.
Flere afdelinger under samme aftale
Driver I mere end ét hus — en institution med to matrikler, en skole med SFO i en anden bygning, en organisation med flere tilbud i byen — giver det sjældent mening at forhandle hver adresse for sig.
Så samler vi dem i en rammeaftale: samme standard overalt, en plan pr. bygning, ét kontaktled og én samlet afregning. Har husene også brug for viceværtservice eller trappevask i fælles opgange, kan de lægges ind i den samme aftale i stedet for at køre som separate leverandøraftaler.
Vil I have et konkret bud på jeres eget hus, starter vi med at gå det igennem sammen. Skriv til os, så aftaler vi en tid, der ligger uden for det, børnene mærker.
Institutionsrengøring indgår som en del af vores samlede erhvervsrengøring i København. Har I flere adresser, samles de under en rammeaftale, og hvert besøg dokumenteres i ServiceTrack.